Käyttöehdot & Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 28.07.2022 alkaen.

Suvikuu Art (Y-tunnus 3303826-7) myy tilaustöitä, taidetta, taidetuotteita ja graafista suunnittelua täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Näihin ehtoihin saattaa tulla muutoksia, joten käythän ne läpi tilauksen yhteydessä.

Yleistä

- Tilaus ja toimitus voidaan räätälöidä yksilöllisten tarpeiden mukaan, jolloin myös joistain ehdoista voidaan joustaa niin sovittaessa.
- Taiteilijalla on oikeus kieltäytyä hyväksymästä tilauksia.
- Huomioitavaa, että yrityksen toiminnan takana on yksi henkilö. Asiakkaalta odotetaan ymmärrystä esimerkiksi viivästymiseen ja tilauksen perumiseen etenkin pätevän syyn johdosta (esim. sairastuminen, työkyvyttömyys, onnettomuus).

Tilaaminen & Teoksen syntyminen

- Tilaustyön tilaaminen tapahtuu ottamalla yhteyttä tekijään sähköpostilla tai yhteydenottolomakkeen kautta.
- Tilaustyö käydään läpi yhdessä ja tilaus vahvistetaan sähköpostitse - tällöin tilaus muuttuu sitovaksi. Näin myös syntyy sopimus tekijän ja asiakkaan välille.
- Asiakas saa nähdä tilaustyön luonnoksen ja mahdollisuuden vaikuttaa siihen. Kun luonnos on hyväksytty, työ etenee. Pieniä muutoksia on mahdollista tehdä, ennen kuin valmis teos toimitetaan.
- Asiakas voi halutessaan pyytää nähtäväksi lisäkuvia teoksen erivaiheista.
- Teoksen valmistuminen voi viedä viikosta kuukausiin riippuen esimerkiksi teosjonosta.
- Verkkokaupasta tilaaminen tapahtuu siirtämällä tuote ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitsemasi maksutavan mukaan.
- Onnistuneen verkkokaupan tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen

- Hinnat ja maksu aina euroissa (€).
- Lasku lähetetään sähköpostiin, ellei toisin sovita. Paperilasku postitse 5€. Maksu tapahtuu tilisiirtona.
- Tilaustöissä maksu vaaditaan luonnoksen hyväksymisen jälkeen. Mahdollisuus maksaa osissa.
- Valmis teos ja verkkokaupan ostokset toimitetaan vasta, kun maksu näkyy tilillä.
- Mikäli ennakkomaksua ei suoriteta, on yrityksellä oikeus peruuttaa kauppa.

Toimitus

- Sinulle ilmoitetaan mahdollisimman pian, jos työn etenemiseen tai toimitukseen liittyen ilmenee viivästyksiä.
- Digitaaliset teokset toimitetaan kuvatiedostona sähköisesti asiakkaalle. (Tarkkuus 300 dpi, tiedostomuodot .png ja .jpeg.) Saat täyden resoluution kuvan sekä verkkoystävällisen koon. Huomaa, että fyysistä tuotetta ei ole. Lisähinnasta toimitan laadukkaan printin postitse joko kehyksillä tai ilman. Printin koko max A3 (297 x 420 mm).
- Perinteiset maalaukset ja piirrokset toimitetaan postitse tai ne kulkeutuvat tekijän menojen mukaan perille. Myös nouto mahdollinen. Toimituskulut lisätään hintaan.
- Verkkokauppatilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla valittuasi maksu- ja toimitustavan.
- Toimitusaika Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-8 arkipäivää. Kansainvälinen toimitus arviolta 1-2 viikkoa tai jopa pidempään.
- Asiakas vastaa kaikista lähetykseen lisätyistä tullimaksuista, veroista tai muista lisäkuluista. Nämä voivat vaihdella maasta riippuen.

Peruutukset & Hyvitykset

- Jos taiteilija peruu tilaustyön, asiakas saa täyden hyvityksen.
- Jos asiakas peruu tilaustyön, hän on oikeutettu täyteen hyvitykseen vain, jos tilaus ei ole edennyt luonnosvaihetta pidemmälle. Luonnosvaiheen jälkeen tehdystä työstä laskutetaan.
- Valmiita tilaustöitä ei hyvitetä.
- EU-kansalaisilla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen suvikuuart@gmail.com. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
- Kuljetuksen aikana vahingoittunut tai kadonnut tuote tai asiakkaalle toimitettu väärä tuote tulee ilmoittaa mahdollisimman pian. Ilmoita asiasta 14 päivän kuluessa osoitteeseen suvikuuart@gmail.com. Ole yhteydessä myös kuljetusyhtiöön, jos toimitus on selkeästi vaurioitunut kuljetuksessa.

Tekijänoikeudet

- Tekijänoikeus pysyy taiteilijalla, ellei siitä erikseen sovita. Teoksen omistus ei tuo tekijänoikeutta.
- Taiteilijalla on oikeus näyttää ja jakaa teos esimerkiksi sosiaalisessa mediassa, omilla sivuillaan tai portfoliossa. Taiteilijalla on oikeus mainostaa itseään teoksella missä vain.
- Taiteilija pidättää oikeuden tuottaa printtejä, kortteja jne. kaikista luomistaan taideteoksista.
- Asiakas ei saa jakaa tai näyttää tilaustyön luonnoksia tai vaihekuvia ulkopuolisille ilman tekijän suostumusta.
- Asiakkaalla on oikeus teoksen henkilökohtaiseen käyttöön, esimerkiksi postata teos sosiaalisessa mediassa.
- Teoksen julkaisemisen tai käytön yhteydessä on hyvän tavan mukaisesti mainittava tekijän nimi, koska tekijällä on isyysoikeus teokseen.
- Asiakas ei saa käyttää teosta tekijää loukkaavalla tavalla.
- Asiakkaalla on oikeus tulostaa teoksesta printtejä tai teettää muita painotuotteita yksityiskäyttöön.
- Asiakas ei ole oikeutettu tuotteistaa tai käyttää tekijänoikeudella suojattua teosta kaupallisesti, ellei siitä ole etukäteen sovittu.
- Asiakas säilyttää oikeudet immateriaaliomaisuuteen.